深圳福田区封控区和管控区群众就医指引+服务热线

福田区总服务热线 居民如遇到生活 、就医等困难或对防疫工作有意见建议，可拨打福田区服务号码：28813300。福田区社区服务热线（47条）福田区沙头
、福田、福保 、南园
、莲花、香蜜湖6个街道开通了服务热线 ，具体号码如下：（注：完整47条社区服务热线详见上方图片
，因数量较多，此处不逐一列举 。

服务热线：福田区开通了暖心服务热线 ，居民如遇到生活 、就医等困难
，可拨打相关电话进行询问
。其中，香蜜湖街道香梅社区的服务热线更正为：83156278 ，莲花街道康欣社区的服务热线更正为：83079192（康欣社区原电话83538844仍有效
，83079192为街道电话）。

补充说明：以上措施自2022年3月13日24时起执行，后续根据疫情防控形势动态调整 。

深圳各区行政服务大厅疫情防控提示

深圳各区行政服务大厅疫情防控提示如下：通用防疫要求 核酸阴性证明：根据深圳市疫情防控工作要求 ，进入深圳各级行政服务大厅需提供相关核酸阴性证明
。配合防疫检查：前往服务大厅前，需了解各服务大厅具体防疫要求
，并配合测温
、查验健康码、行程码。个人防护要求：全程佩戴好口罩，严格做好个人防护 。

自2022年2月9日起 ，深圳盐田区行政服务大厅调整防控措施如下：进入大厅的核酸证明要求：14天内有外地旅居史的人员：需提供24小时内核酸阴性证明
。14天内未离深人员：需提供48小时内核酸阴性证明。健康码要求：入口处需出示行程码 、扫码来访登记（显示绿色码） 。健康码为红码或黄码的人员禁止进入大厅。

自2022年2月14日起
，宝安区行政服务大厅疫情防控措施调整如下：进入大厅要求：进入大厅的人员在继续查验健康码（绿码）、行程卡，测量体温正常 ，规范佩戴口罩的同时
，需出示48小时内核酸检测阴性证明
。业务办理建议：提倡企业及市民群众优先采取“网上办”“掌上办 ”“邮寄办
”等非接触方式办理业务。

深圳市深汕特别合作区行政服务大厅近期办事须知如下：现场业务办理恢复及核酸要求恢复区行政服务大厅现场业务办理 。进入大厅的办事群众需持48小时内核酸阴性证明
。进入大厅的防疫检查要求 需按要求扫描场所码和“电子哨兵”。查验健康码（绿码）及行程码 。严格遵守间距1米及佩戴口罩等要求
。

进入深圳龙岗不动产登记服务厅（龙岗登记所）需提供48小时内核酸阴性证明的情况为：行程码上带*号或曾前往中高风险地区。

深圳疫情防控投诉电话12315

〖壹〗
、打开手机或座机电话，并拨打深圳区号0755 。 输入12315号码并拨打 ，等待接通
。 按照语音提示进行操作
，选取按键“1 ”进入消费者投诉举报专线。 在客服的提示下，按下“0
”键 ，即可进入人工服务通道 。请注意
，由于热线电话可能较忙，可能需要等待一段时间才能接通客服人员
。

〖贰〗、深圳12315人工电话的拨打方法是直接拨打12315热线 ，根据语音提示选取相应的服务即可。以下是拨打时需要注意的几点：区号问题：如果你在深圳市内，直接拨打12315即可；如果你在外地需要拨打深圳的12315热线
，则需要在号码前加上深圳的区号0755 。

〖叁〗 、深圳12315转人工服务的方式是直接拨打12315热线，然后按照语音提示操作转接到人工服务。具体来说 ，当您拨打12315热线后
，系统会播放一段语音提示，通常会包括一些选项 ，如查询投诉进度
、提交新投诉、转接人工服务等
。您需要仔细听清语音提示
，选取相应的按键进行转接。

〖肆〗 、拨打深圳区号12315的方法如下： 确保电话已开通国内长途功能： 在拨打前，请确认你的电话已经开通了国内长途电话功能 ，若未开通
，需联系电话运营商进行开通 。 输入完整的电话号码： 拿起电话话筒或打开手机的拨号界面，输入深圳的区号0755 ，紧接着输入12315
。完整的号码是075512315。

〖伍〗
、深圳12315转人工服务的方式可能因具体情况而有所不同
，但通常可以通过在电话中按照提示操作来实现 。当您拨打12315消费者投诉举报热线时，一般会先听到一段自动语音提示
。这时 ，您需要注意听清语音提示的内容，通常会告诉您如何转接人工服务。

〖陆〗、该热线电话转人工步骤如下：拨打深圳12315客服热线电话
，语音导航选取“投诉举报”选项 。根据语音提示，选取“2 ”号键 ，进入投诉页面
。根据提示
，输入消费地点 、时间
、金额、商家地址等信息，并留下联系方式。等待人工客服接入 ，进行询问或投诉 。

疫情期间深圳南山区各街道办服务热线电话

其他建议：除街道办热线外
，深圳12345政务服务便民热线（市民热线）也可提供疫情防控政策询问 、问题反馈等服务，适合跨区域或综合性问题求助
。

雷公岭村37号
、39号。封控区服务热线：招商街道爱榕园：0755-26828241 ，18603033226；蛇口街道石云村：0755-26826173
，13808833719；蛇口街道围仔西小区、米兰公寓二期：0755-26853951，13534148156；蛇口街道雷公岭村：26826151 ，13682390988 。管控区 招商街道：爱榕园（除第118栋外）。

深圳市南山区南头街道大新新村 、关口下街封控区、管控区范围调整如下：南头街道大新新村65栋由管控区调整为封控区
，大新新村（除封控区外）
、关口下街调整为管控区，自2022年3月14日18时起执行
。封控区调整具体区域：南头街道大新新村65栋。调整内容：由原管控区升级为封控区 。

南山区的每个街道都有其独特的位置和联系方式 ，为居民提供各种服务
。南头街道位于南山区南头街98号南头大厦，其联系电话为0755-26465482。下面是南山街道
，它位于南山区常兴路1号顺天大厦东座，联系电话是0755-26475800 。沙河街道则位于南山区华侨城中新街18号 ，其电话号码为0755-26928008
。

如何联系深圳市疾控中心

〖壹〗、深圳市疾控中心电话号码是0755-88812320。深圳市疾控中心联系方式：地址：深圳市南山区龙苑路8号深圳市疾病预防控制中心（图中红色标记处） 。驾车：走北环大道
，下龙珠大道/车管所/大学城号出口，下出口走龙珠大道 ，随后右转进入龙珠七路
，下一个路口右转进入龙苑路，直行即可到达
。

〖贰〗 、广东省深圳市疫情防控询问电话（24小时）：0755-12345转0755-88113000755-88812320。面对疫情的反复 ，唯有做好防控和个人卫生最重要 。

〖叁〗
、深圳市疾病预防控制中心是由政府举办的实施疾病预防控制与公共卫生技术管理和服务的公益性事业单位
。地址位于深圳市南山区龙苑路8号
，联系电话：0755-88812320。

〖肆〗、名单包含医院名称 、地址
、服务时间及联系方式，方便市民根据所在区域选取就近机构 。（图片为示例 ，实际名单以“深圳本地宝
”更新为准）直接询问若无法通过公众号获取信息
，可拨打深圳市疾控中心热线（12320）或各区疾控中心电话，询问附近接种点。