深圳“暂停 ”,跨境人连夜回公司!疫情波及工厂,断货怎么破?

寻找备选供应商：如果供应工厂在深圳 、东莞或其他高风险地区 ，卖家应及早做好B方案
，寻找备选供应商，以降低断货风险。深圳跨境人积极应对工作挑战连夜回公司保障工作：昨晚无数跨境人化身最美逆行者 ，连夜回公司拿电脑处理业务 。

深圳部分卖家因疫情停工隔离
，发货或受影响，同时外贸工厂提前放假也对跨境电商造成冲击 ，部分卖家面临断货风险
。疫情对深圳跨境电商卖家的影响上班与发货受阻：1月7日
，深圳发现2例新冠病毒阳性感染者，轨迹涉及坂田神舟大厦 ，该大厦有不少亚马逊卖家，离傲基
、赛维、有棵树 、通拓等一线大卖家的办公地较近。

疫情导致供应链紧张
，工厂无法接单，卖家们只能依靠库存撑着 。然而 ，库存并不是长久之计
。卖家们表示
，即使年前已经到货的订单，也会被客户取消 ，导致资金链紧张。卖家们担心
，疫情的持续时间越长，供应链的影响就越深远 ，工人
、运输和材料等问题会接踵而至 。

海外疫情的影响也传导至下游零售商
。苏珊是深圳一家销售家居、美容 、母婴
、3C、汽配等产品的电子商务公司
，在亚马逊 、eBay、Wish
、速卖通、Shopify，Lazada等主流跨境电商平台均开设了店铺。

联系工厂或供应商 ，协商灵活的供货周期（如分批发货 、延长账期）
，降低库存压力 。销售策略优化：优先推广轻小件商品（如15公斤以下），规避物流限制。针对疫情相关需求（如医疗用品
、居家用品） ，调整选品方向，但需注意合规性（如避免未经认证的医疗产品）
。

卡卡跨境针对亚马逊、Wish卖家在疫情期间的建议如下：库存管理关注供货与交付：及时跟进工厂复工时间 、产能及物流服务恢复情况
，提前备货以应对潜在断货风险。启用假期模式：若全店铺无法发货，可通过平台设置暂停销售：亚马逊：卖家平台→设置→卖家账户信息→假期设置 。Wish：卖家平台→设置→假期模式→打开
。

哪些地区快递不能发货

〖壹〗
、有些地区快递暂时不能发货广东 ，陕西
，香港，上海这些疫情比较严重的就不能发货 中国的主要快递机构有：跨越速运、顺丰速运 、邮政快递
、高铁速递、宅急送 、中通快递
、圆通速递、申通快递 、百世快递、韵达快递
、国通快递、天天快递 、快捷速递
、速尔快递、全峰快递 、全一快递
、大亿快递、如风达 、能达快递
、德邦物流、优速快递 、京东快递等多种快递运营。

〖贰〗
、很多快递不发宁夏 ，主要原因包括宁夏地处边远地区
，部分快递网络难以全面覆盖，且当地快递公司数量较少 ，导致服务能力受限 。具体分析如下：地理位置偏远
，物流成本高宁夏位于中国西北内陆，属于地理意义上的偏远地区
。快递公司通常以中心城市为枢纽构建网络 ，向周边辐射。

〖叁〗、比如西藏 、新疆、西北的甘肃
、青海、宁夏等地 。这些地方由于离内地距离比较远
，相对运费也比较高
。所以如果商品是免邮费的，网上许多卖家都不给这些地方发货 ，如果是邮费自出的卖家才会发货的。根据实际情况，对偏远地区还有更加实际具体的划分 。

〖肆〗 、拼多多商家可通过设置延迟配货功能
，避免因河北
、北京等部分地区无法发货导致的罚款
。具体操作步骤如下：进入物流工具中的延迟配货设置登录拼多多商家后台，在左侧导航栏中找到“物流工具
”选项 ，点击进入后选取“延迟配货设置”。此功能允许商家针对无法发货的区域调整发货时间规则 。

〖伍〗、这些地区包括新疆 、西藏
、内蒙古、青海和甘肃等地
，对我们来说属于偏远地区。 在特殊时期，比如新疆和西藏地区实行物流管制时 ，或者快递公司因为当地网点问题而暂停服务时
，我们可能无法发货
。 此外，当快递公司通知我们暂停发往某些地区时 ，也会导致我们无法向这些地区发货。但这些情况并不常见 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

〖壹〗 、抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告
，对发货时效
、豁免政策等进行了更新说明
。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对商家经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道 。

〖贰〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。

〖叁〗 、吉林省白山市临江市
、吉林省吉林市昌邑区、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日 ，现已调整为预计7月12日零点取消豁免。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整，并提供了豁免政策
，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益 。

〖肆〗 、如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入
。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册、豁免政策
、处理流程等信息 ，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施 。

〖伍〗、抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》
，商家需留意以下应对要点，以避免扣分 、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间 ，消费者支付成功的订单
，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59
。

拼多多疫情影响不能发货怎么办?

〖壹〗
、若因买家地址问题无法发货：当买家填写地址存在矛盾（如收货地显示陕西，但详细地址包含新疆等疫情管控区域） ，商家可通过后台“订单申诉
”功能处理。选取“地址异常”等申诉理由
，平台通常秒通过，避免因地址问题被处罚 。

〖贰〗、拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通 ，明确说明因疫情导致的发货延迟原因
，并针对买家的合理需求（如退款 、换货或等待）提供解决方案。例如，若买家希望退款 ，可优先处理；若买家愿意等待，需告知预计恢复发货的时间
。

〖叁〗
、拼多多疫情影响不能发货的解决办法如下：订单申诉：如果是因为买家地址的原因导致不能发货
，卖家可以在后台申请订单申诉。选取申诉理由并提交，通常这类申诉会很快通过 。关注平台公告：如果买家的地区有疫情的管控 ，商家可以关注拼多多的平台公告
，了解是否有不发货不予处罚的通知
。

〖肆〗、若订单不在上述地区，但因疫情无法发货且收到虚假发货/虚假轨迹违规处罚通知 ，则需通过申诉解决。申诉流程与材料准备申诉时需选取“其他 ”作为原因
，并注明因疫情导致违规，同时上传以下证明材料之一：政府公告：如当地政府发布的封控 、物流暂停通知 。主流媒体报道：权威媒体关于疫情管控的报道截图
。

快递不发货的地区有哪些?

〖壹〗
、比如：青海、甘肃 、宁夏
、云南、海南等。还有些地方只有空运没有陆运 ，运费成本也比较高
，也可以设置为偏远地区，比如：辽宁 、四川、黑龙江 。进一步延伸 ，可能以下地区也会被称为偏远地区：内蒙古
、贵州、广西 、陕西等
。

〖贰〗
、新疆、西藏 、青海
、内蒙古、海外等地区通常不提供免费快递服务。 是否在这些地区提供免费快递服务
，通常取决于产品的利润空间和当地快递成本 。如果产品利润较高或快递费用较低，商家可能会选取全国范围内提供免费快递 ，以增强市场竞争力
。

〖叁〗 、偏远地区：如新疆
、宁夏、甘肃 、黑龙江
、吉林等地，一般在1月29号左右就停止发货了。随着春节的临近
，从5号起，辽宁、内蒙古 、青海等偏远地区也陆续停止发货 。中西部地区：从6号起 ，天津、云南
、贵州、四川 、重庆
、河南等地的快递也开始停止发货。

〖肆〗、有些地区快递暂时不能发货
，像是广东，陕西 ，香港
，上海这些疫情比较严重的就不能发货
。快递不发货地区 受疫情影响，现在很难说哪些地方可以正常收寄 ，不是寄出地有疫情
，就是目的地有疫情，甚至中转地有疫情。一般以系统下单为准 ，能预约下单就表示可以寄出
，如果不行就表示不能寄 。

〖伍〗 、从2月5号开始，辽宁
、内蒙古、青海等偏远地区可能也会停止发货
。从2月6号开始 ，天津 、云南
、贵州、四川 、重庆
、河南等地区可能停止发货。从2月7号开始，北京、江西 、南京等地区可能停止发货 。到2月8号
，江浙沪地区可能也会停止发货
。到2月9号，可能只发广东省的快递。

拼多多疫情无法发货被处罚怎么办?怎么申诉?

通过站内信申诉：进入拼多多商家管理后台 ，顶部点击【站内信】
，查看虚假发货/轨迹违规处罚通知，在正文下方点击“申诉链接
”发起申诉 。通过违规信息页面申诉：进入商家管理后台 ，左侧导航栏选取【店铺管理】-【违规信息】
，进入“店铺违规管理”页，找到对应违规记录并申诉
。

申诉方法情况一：买家地址因疫情无法配送若因买家所在地受疫情影响导致无法发货 ，商家可在后台发起订单申诉。具体操作：进入商家管理后台
，点击“订单申诉 ”选项，选取“疫情原因无法发货”作为申诉理由 ，提交后平台通常快速审核通过 。

调整发货策略：尽量避开疫情影响严重的城市发货
。若仍有未处理订单
，建议优先退款或协商补发，降低库存积压风险。若货物可退回 ，需及时联系物流处理 。申诉方法 关注平台公告：若买家所在地因疫情管控无法收货，平台通常会发布不发货不予处罚的通知。

疫情区发不了货的申诉方式若因买家所在地区受疫情管控导致无法发货
，商家可依据平台规则进行申诉
。拼多多平台通常会在疫情期间发布相关公告，明确受影响区域及发货豁免政策。商家需关注平台通知 ，若收到“不发货不予处罚
”的说明
，可直接按政策执行 。