得物买的鞋子退回了,因疫情商家没收到货不给退钱打12315可以吗得物不让退货打12315是有用的。得物平台不让退货时，消费者可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉。这是有用的，因为12315是消费者投诉专线电话，专门处理消费者遇到的问题...