得物买的鞋子退回了,因疫情商家没收到货不给退钱打12315可以吗

得物不让退货打12315是有用的。得物平台不让退货时 ，消费者可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉 。这是有用的
，因为12315是消费者投诉专线电话，专门处理消费者遇到的问题和纠纷
。如果消费者在得物平台遇到退货问题 ，可以与得物平台沟通协商
，如果协商无果，就可以拨打这个电话进行投诉。

直接和商家协商 ，点击退款 。因为疫情等不可控因素
，收不到货，可以和商家协商退款事宜
。也可以直接和平台客服沟通 ，讲明事情原委，申请退款。

得物平台购买鞋子一般不支持退货
，但可以尝试以下投诉途径：平台内部投诉：登录得物App或网站，找到对应的订单 ，进入订单详情页 。在订单详情页中
，仔细查找“客服 ”或“帮助中心
”的入口并点击进入
。

直接投诉得物客服拨打客服热线：通过得物官方客服电话反映退货不通过的问题，要求客服重新审核或给出合理解释。线上联系客服：通过得物App的在线客服功能 ，提交投诉并上传相关证据（如订单截图、鞋子照片等） 。

如果在得物平台出售鞋子后未收到货款
，可按照以下步骤投诉：步骤一：联系客服打开得物APP，点击页面右下角“我的” ，进入“客服中心 ”。选取“在线客服
”或“电话客服”发起沟通
。关键点：优先通过官方渠道联系
，确保沟通记录可追溯。

得物因疫情延迟收货会给钱吗

〖壹〗 、因为疫情不发货是不会给钱的 。得物发货超时是按照双方交易费用的百分之三十作为违约金赔付，如果如果在7两小时内没有发货 ，可以申请未按约定时间发货
，如果确实超过7两小时，没有物流记录 ，那你申请未按约定时间发货，如果卖家同意
，你是可以获得订单金额百分之三十的赔偿
。

〖贰〗
、如果还没有收到货是可以申请退款的。直接在后台申请发起退款就可以了，不过也是要先和客服沟通好的 ，发起申请退款后客服会帮你处理的 。

〖叁〗、得物客服会在收到投诉后受理
，并核实物流信息，包括联系物流公司确认包裹的运输状态 、预计送达时间等
。经核实 ，若订单符合晚到必赔条件
，客服会进行赔付操作。赔付方式 得物币：赔付金额以得物币形式发放至用户账户，得物币可在得物平台购物时直接抵扣现金 。

莆田因为疫情封锁,得物app断货了吗?

疫情发生后 ，莆田不仅封城
，而且，当地鞋业工厂暂停营业 ，退单
、停工、停产
。得物App
，大家一定也都不陌生，是一家潮流网购社区。商品页面里展示的运动鞋绝大多数都是耐克 、阿迪达斯等世界大牌尖货 。而有意思的是 ，在莆田鞋厂停业的期间，“莆田疫情发生后
，得物AJ全面缺货 ”消息刷屏
。得物App被爆AJ费用涨价，这是因为供不应求？更诡异的是 ，得物的AJ等全面延期拿货。

先不说真假
，这个费用就是有问题的，这双鞋就算是正品的费用 ，这个鞋码也才两千多
，你这花了近十倍的费用买的，只能说真有钱 。

特别是在莆田疫情期间 ，得物平台上某些鞋品的断货情况与实际供应状况的不一致
，引起了人们对他们之前购买的所谓正品的怀疑，认为可能并非来自官方渠道。

其次 ，您提到的福建莆田是知名的假冒伪劣商品产地
，这一点在社会上已经形成了普遍认知
。尤其是在莆田疫情期间，得物平台上某些鞋品的断货情况与现实供应状况的不符 ，让很多人开始意识到他们之前购买的所谓正品可能并非来自官方渠道。

得物的鞋子从莆田发货并不一定是假的，得物发货慢主要是因为其鉴定流程耗时较长 。关于得物鞋子从莆田发货的问题：正常情况：莆田作为国内知名的鞋业生产基地
，许多知名品牌如李宁
、安踏、匹克等都在此设有工厂
。因此，从莆田发货的鞋子并不一定就是假货。

得物是如何坑卖家

〖壹〗 、得物平台并未故意“坑
”卖家 ，但卖家券的处理方式及规则确实存在让卖家不满的情况 。得物卖家券的发放与规则 得物平台在某些情况下
，如订单取消、退款等，可能会选取向卖家发放卖家券作为补偿 ，而非直接退款
。这一做法本身可能是出于平台运营策略的考虑
，旨在通过卖家券促进平台交易活跃度。

〖贰〗
、实际情况是商品本身并非套装，也无配套盒子 ，卖家仅将商品挨着放置 。争议点：平台规则可能未明确区分“套装”与“非套装 ”商品的打包要求
，工作人员机械执行规则，导致卖家无辜受损
。后果：订单取消后 ，卖家需承担保证金扣除、商品退回的运费（如顺丰到付）
，且可能面临商品被平台内部处理的风险。

〖叁〗 、虽然得物平台在处理卖家券方面存在一些不足，但并不能说平台是在“坑”卖家 。平台作为一个中介方 ，需要平衡卖家和买家的利益，制定公平
、合理的规则
。然而
，在实际操作中，由于各种原因（如物流延迟、平台错误 、不可抗力因素等） ，卖家可能会遇到一些不满意的情况。

〖肆〗
、平台信誉问题：部分卖家怀疑得物平台存在商业搞鬼的行为
，故意整瑕疵卡卖家，以获取不正当利益 。这种怀疑虽然缺乏确凿证据 ，但确实影响了卖家对平台的信任度。建议 明确瑕疵判定标准：得物平台应制定更加明确、具体的瑕疵判定标准
，并向卖家进行公示，以减少因标准模糊而产生的争议
。

〖伍〗 、警惕得物平台对卖家的潜在不公平条款 近期 ，有卖家在得物平台出售从nike官方网站购得的鞋子时
，因疏忽导致鞋盒未匹配正确，从而被得物平台退回。这一操作本身因个人疏忽导致 ，并无异议 。

得物上面买的手机,因为疫情原因延迟了,半个多月没收到货,还退不了...

没收到货
，肯定是找店家呀，找客服啊 ，还得继续找啊，当然
，也继续找得物客服，他们在他们上面买的 ，自然由他们负责了
。

无法退货的原因：详细说明得物拒绝退货的具体原因
，是超过了退货时效
、商品不符合退货条件，还是其他原因。例如 ，如果是因为超过了自收货之日起 7 天的退货时效
，就需要明确说明收货时间和申请退货的时间；若是因为商品被认为不符合退货条件，如商品有使用痕迹、磨损或损坏等 ，要详细描述商品的实际状况 。

发送投诉邮件：还可以向得物官方投诉邮箱发送电子邮件
。在得物官方网站或相关公告中可查询到投诉邮箱地址。邮件中要详细说明退货问题
，包括订单号 、产品名称和型号
、退货原因，同时附上相关证据材料 ，如与商家沟通的聊天记录、退货单据等
，以便得物方面了解事情全貌 。

联系客服
。第一个是直接找到卖家，注意是找到人工客服 ，然后通知自己的包裹因为长期滞留在中转站，物流信息长期不更新
，自己并没有拿到包裹。

其他原因：需提供购买记录（订单截图） 、物流信息（如未签收记录、物流停滞截图）
、沟通记录（与商家协商未果的截图）等 。特殊情况：若商品已损坏，需拍摄损坏现场照片；若因物流问题退款 ，需提供物流公司出具的书面证明
。